Politiques de confidentialités

Les données à caractère personnel désignent toute information qui peut être utilisée pour identifier directement ou indirectement une personne spécifique. Nous collectons vos données personnelles afin de vous fournir des produits et services sur mesure et afin d'analyser et d'améliorer continuellement nos produits et services. Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles à des fins de marketing et d'optimisation des données personnelles. Vous nous fournissez vos données personnelles lorsque vous enregistrez vos données personnelles sur notre site web et nos plateformes mobiles et que vous effectuez des transactions avec ces derniers. Les données personnelles que nous recueillons sont les suivantes :

1. les coordonnées (telles que le nom, l'adresse postale, le numéro de téléphone et l'adresse électronique),
2. les informations démographiques (telles que votre date de naissance, votre âge ou votre tranche d'âge et votre sexe),
3. les informations relatives à l'inscription en ligne (telles que votre mot de passe et d'autres informations d'authentification),
4. les informations relatives au paiement (telles que les informations relatives à votre carte de crédit et l'adresse de facturation),
5. les informations fournies dans le cadre de questionnaires en ligne (telles que les réponses à des enquêtes de satisfaction de la clientèle ou à des études de marché)

Les informations que nous collectons/générons automatiquement ou que nous obtenons de tiers : Nous collectons et stockons automatiquement certains types d'informations concernant votre utilisation de la place de marché Jumia, y compris des informations sur vos recherches, vos vues, vos téléchargements et vos achats. En outre, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment nos opérateurs, nos prestataires de services de paiement, nos marchands/marques et nos prestataires de services publicitaires.

Ces types de données personnelles peuvent concerner votre appareil (tel que votre PC, tablette ou autre appareil mobile), votre utilisation de nos sites web et applis (ainsi que certains sites web de tiers avec lesquels nous avons conclu des partenariats), et/ou vos préférences personnelles, vos centres d'intérêt ou votre situation géographique. Voici quelques exemples de ces types d'informations :

1. le nom et l'âge (ou la tranche d'âge prévue),
2. les informations sur votre appareil, votre système d'exploitation, votre navigateur et votre adresse IP,
3. les identifiants uniques associés à votre appareil,
4. les détails des pages web que vous avez visitées,
5. les produits que vous avez consultés en ligne (y compris les informations sur les produits que vous avez recherchés ou consultés, achetés ou ajoutés à un panier d'achat en ligne),
6. le temps que vous passez sur certaines zones d'un site web ou d'une application, ainsi que la date et l'heure de votre visite/utilisation,
7. les données personnelles contenues dans les contenus générés par les utilisateurs (tels que les blogs et les publications sur les médias sociaux),
8. le nom d'utilisateur ou l'identifiant d'un média social, et
9. la photo de votre profil dans les médias sociaux et d'autres informations relatives à votre profil dans les médias sociaux (telles que le nombre de personnes qui vous suivent).

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les données personnelles que vous nous fournissez. Lorsque la loi l'exige, si vous souhaitez que vos données personnelles soient utilisées par New Deal & Services pour vous offrir une expérience personnalisée/une publicité et un contenu ciblés, vous pouvez l'indiquer en cochant la ou les cases correspondantes situées sur le formulaire d'inscription ou en répondant aux questions posées par les représentants de New Deal & Services. Si vous décidez de ne plus bénéficier de cette personnalisation, vous pouvez vous y opposer ou ajuster vos préférences à tout moment en fermant votre compte ou en envoyant un e-mail à info@newdeal.cm. Vous pouvez fermer votre compte en cliquant sur ce lien et en suivant les instructions. Une fois votre compte fermé, tous les produits et services auxquels vous avez accédé par l'intermédiaire de votre compte ne seront plus disponibles.

Nous utilisons vos données personnelles pour exploiter, fournir, développer et améliorer les produits et services que nous offrons, y compris les suivants :

1. Vous enregistrer en tant que nouveau client.
2. Traiter et livrer vos commandes.
3. Gérer votre relation avec nous.
4. Vous permettre de participer à des promotions, des concours et des enquêtes.
5. Améliorer notre site web, nos applications, nos produits et nos services.
6. Recommander/publiciser des produits ou services susceptibles de vous intéresser.
7. Vous permettre d'accéder à certains produits et services offerts par nos partenaires et vendeurs.
8. Respecter nos obligations légales, y compris la vérification de votre identité si nécessaire.
9. Détecter les fraudes.

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers pour les raisons suivantes:

1. Vente de produits et de services: Afin de livrer les produits et services achetés sur notre place de marché auprès de tiers, nous pouvons être amenés à fournir vos données à caractère personnel à ces tiers.
2. Collaboration avec des prestataires de services tiers: Nous engageons des tiers pour exécuter certaines fonctions en notre nom. Il peut s'agir, par exemple, d'exécuter des commandes de produits ou de services, de livrer des colis, d'analyser des données, de fournir une assistance marketing, de traiter des paiements, de transmettre du contenu, d'évaluer et de gérer le risque de crédit et de fournir un service à la clientèle.
3. Transferts d'activités: Au fur et à mesure que nous développons nos activités, nous pouvons être amenés à vendre ou à acheter d'autres entreprises ou services. Dans le cadre de ces transactions, les informations relatives aux clients peuvent être transférées avec d'autres actifs de l'entreprise.
4. Détection des fraudes et des abus: Nous communiquons des données de compte et d'autres données personnelles à d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit, ainsi que pour nous conformer à la législation en vigueur.

Lorsque nous partageons vos données à caractère personnel avec des tiers, nous:

1. exigeons d'eux qu'ils acceptent d'utiliser vos données conformément aux conditions du présent avis de confidentialité, à notre politique de confidentialité et à la législation applicable ; et
2. ne les autorisons à traiter vos données à caractère personnel qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données à caractère personnel à leurs propres fins.